Chipul este o scriere secretă, dar pentru cel care deține cheia, este o carte deschisă.
De asemenea, aș putea începe cu modul în care oamenii nu sunt conștienți de importanța limbajului corpului! Cât de puțin știu ei că este mult mai decisiv decât cuvântul rostit! Și cum nici nu înțeleg și nu-i acordă atenție!
Deși corpul nostru vorbește și nu minte niciodată, este adevărat că astăzi există oameni care își pot viola corpul de dragul minciunii, dar sunt foarte conștienți de faptul că îl pot gestiona și îl pot folosi!
Foarte puțini oameni și ghicitori recunosc cât de importantă este cunoașterea limbajului corpului pentru noi! Este unul dintre factorii fundamentali și foarte importanți pentru a ne putea descrie și înțelege clientul.
La acea vreme, când nu știam ce simțeam cu adevărat de la oameni și de ce simțeam asta, am suferit mult pentru că captam fiecare vibrație și emoție de la ceilalți. Și minunea minunilor, când aveam nevoie să cunosc limbajul corpului pentru studiile mele de marketing, totul s-a reunit și am fost gata să mă înțeleg pe mine și pe ceilalți!
Strângerea de mână!
Cel mai important lucru este strângerea de mână când ne întâlnim pentru prima dată cu clientul, spune multe despre cealaltă persoană.
Folosind expresia lui Allan Pease, faimosul expert american în comunicare, este o strângere de mână pește mort atunci când gestul este flasc, liber și chiar uneori mâna este umedă și rece. Un gest de bun venit atât de neplăcut. Dacă cineva are o astfel de mână și nu întoarce strângerea celuilalt de mână, este mai bine să semnalezi cu un simplu salut și să fii atent celuilalt. Scăparea degetelor în timpul unei strângeri de mână este gestul unor băieți duri și cool. Acest lucru nu poate fi prevenit cu adevărat, dar data viitoare nu vom da o mână de ajutor unei astfel de persoane. Potrivit lui Allan Pease, puteți întoarce o astfel de strângere de mână cu un pumn bun în nas. Strângerea mâinii cu ambele mâini indică un exces de emoție. În acest caz, ținem încheietura, cotul și umărul celeilalte persoane cu mâna stângă. Ținerea de cot este tipică în rândul prietenilor și rudelor apropiați, ținerea de umăr este folosită doar în cazul unei legături emoționale strânse, deoarece pătrundem în zona intimă apropiată a celeilalte persoane.
Strângere de mână cu pește mort :acest lucru nu ne conduce să concluzionam nimic bun, un astfel de client de obicei nu este sigur de nimic, viața lui este controlată de alții și este o personalitate impresionabilă, care nici măcar nu își asumă responsabilitatea pentru sine, deci nu este un caz usor.
Strângerea de mână cu articulația degetelor :această strângere de mână arată de obicei o persoană deschisă, hotărâtă, încăpățânată, conștientă de sine. Datorită personalității Sale, este mai ușor să gestionezi și să prezici astfel de clienți, pentru că ei sunt conștienți de ei înșiși și îndrăznesc să-și înfrunte treburile, și bineînțeles că știu ce își doresc.
O strângere de mână corectă :pot fi un partener egal cu acest client și el este interesat, gata să ajute și îmi permite să-i citesc gândurile și cercetările pentru a-i descifra viitorul împreună.
Aș vrea să mai precizez că contează foarte mult și starea fizică a mâinii, adică dacă este rece, caldă, transpirată, uscată etc. totul conteaza!
Ar fi prea mult să ne oprim aici asupra limbajului corporal al mișcării, pentru că până nu ne însoțim clientul înăuntru, îl însoțim nu conștient, dar în acest timp, putem deduce multe din mișcările sale, din caracterul, calitățile sale și mai ales din starea lui de spirit, ce s-ar fi putut întâmpla și ce i se întâmplă în viața lui astăzi. Aș menționa doar distanțele de zonă!
Distante zone!
Poate fi împărțit în 4 distanțe diferite de zonă:
1 . Zona intima - intre 15-45 cm:
- cea mai importanta
- aici pot patrunde doar persoanele apropiate emotional
- exista si o zona "intima apropiata", se extinde pana la maxim 15 cm si se poate ajunge doar in timpul contactului fizic
2 . Zona personală - între 46 cm și 1,2 m:
- la cocktail-uri, adunări oficiale și sociale, întâlniri cu prietenii
3 . Zona sociala - intre 1,2 - 3,6 m:
- de la straini (mesteri care vin in casa) si de la toti cei pe care nu ii cunoastem suficient de bine
4 . Zona publică - peste 3,6 m:
- când se vorbește cu un grup mare.
Acest lucru este important și pentru noi, dar este cu adevărat interesant și important atunci când îl așezăm și începem să facem predicții pentru el.
Ochiul!
- dintre toate semnalele de comunicare umane, ochiul dă cele mai precise și mai precise semnale, deoarece ocupă un loc central în corp și pupilele sale lucrează independent
- atunci când cineva se entuziasmează, pupilele lor se pot dilata până la de patru ori dimensiunea normală
- pupilele a unei persoane furiose, care respinge, pe de altă parte, micșorare -- ---- „ochiul de șarpe”
- joacă un rol important în curte (vopsea de ochi ------ atrage atenția)
- atunci când o femeie este îndrăgostită de un bărbat, arată cu pupilele dilatate de aceea iubitorilor le plac locurile slab luminate în care pupilele se dilată
- îndrăgostiții urmăresc dilatarea pupilei fără să știe: sunt entuziasmați de mărirea pupilei celuilalt
- bebelușii și copiii mici au globi oculari mai mari decât adulții, iar pupilele lor sunt dilatate constant ca adulți în prezența lui, așa că atrage atenția
- studiul jucătorilor experimentați de cărți arată că, spre deosebire de un partener care poartă ochelari de culoare închisă, de obicei ei câștigă mai puține
Puncte de vedere
- o bază reală pentru comunicare poate fi stabilită cu cineva doar dacă se privesc în ochii celuilalt
- dacă cineva minte sau păstrează ceva important în tăcere, privirea lui o întâlnește pe a noastră pentru abia 1/3 din timpul petrecut împreună
- dacă asta persoana cheltuieste mai mult de 2/ In a 3-a, se uita in ochii nostri, poate insemna doua lucruri: interes in cazul pupilelor largi, ostilitate in cazul pupilelor inguste
- deci: daca vrem sa construim o relatie buna cu cineva , privirea noastră trebuie să-i întâlnească 60-70% din timp
- evităm întotdeauna să folosim ochelari întunecați în timpul negocierilor, pentru că îi dă celeilalte părți senzația că se uită la el din spatele geamului
- durata de timp în care un individ se uită la altul persoana este determinată de cultură (europenii de sud)
- nu numai durata este importantă, ci și spre ce parte a feței și corpului persoanei ne îndreptăm privirea.
Aici mai mentionez la ochi ca daca cineva se uita constant in dreapta, atunci nu este sincer si poate putem spune si ca minte. Dacă cineva este în stânga, spune și gândește adevărul. Dacă cineva ridică privirea în timpul unui discurs sau ce avem de spus, atunci vine cu povestea lui sau cu ceea ce are de spus pentru noi, nici nu trebuie să vorbim despre asta, dacă cineva își lasă ochii în jos constant, acea persoană este nu cinstit și nu își asumă responsabilitatea pentru sine. Este foarte greu să-l înțelegem sau să explicăm ceea ce vrem să-i transmitem.
Urechea!
Avem o altă parte a corpului care este foarte vorbăreț și care sunt urechile noastre! Și anume ear picking, în acest caz avem de-a face cu un subiect în care clientului nostru nu îi place să audă ce îi spunem. În astfel de cazuri, mă opresc mereu și încerc să-l fac să înțeleagă de ce este important pentru el să audă despre asta!
Nu este atât de ușor să fii atent la tot cu un client. Aceste lucruri de comunicare non-verbală sunt foarte importante! Și atunci nici măcar nu am vorbit despre postură în timpul ghicirii. Pentru că dacă clientul își încrucișează brațele, se închide singur și poate însemna pentru noi că se închide de divinația în sine și nu ne va fi ușor să deschidem o astfel de persoană. Celălalt lucru important pentru mine este că clientul manifestă interes pentru ghicire pe tot parcursul, dacă observ că nu se aplecă înainte, ci se aplecă pe spate de masă, atunci știu că ceva nu este în regulă!
Nu numai că îmi folosesc sentimentele, bănuielile și intuiția în timpul ghicirii, dar folosesc și inconștient limbajul corpului! Acest lucru mă ajută și să știu care este situația dacă cineva minte sau vorbește despre un subiect neplăcut. Să cunoască și să înțeleagă cealaltă persoană, reacțiile și gândurile nerostite!
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu